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近年来，随着数字经济蓬勃增长和疫情居家的工作和生活模式的普及，大量线下活动被迁移到线上。直播、短视频社交网站、游戏、电子商务、VR、远程办公协同、智能聊天机器人已经成为人们生活工作中不可或缺的一部分，显著地提升了在线产品的丰富程度和用户体验。

新的业务需求拓宽了企业对AI技术的使用场景及规模，同时也为新时代的AI技术团队设立了更高的挑战目标：数据、算法、模型和部署需要满足前所未有的高速、灵活和稳定要求，同时还要结合学界、工业界和真实商业场景的最新技术趋势。

作为对挑战的响应，网易智企的技术团队对网易易盾、网易云信及网易云商等业务进行全链路AI技术深耕，聚焦内容风控、多媒体实时交互和智能客服三大领域调动AI研发资源，构建了一系列立体、全面的AI解决方案，迅速提升了各业务及产品线的表现。

在AI技术的加持下，网易智企实现了不断的技术迭代，实现了识别效果的优化、资源消耗的降低，强化了多元互补及细化场景，完善了产品线功能的覆盖，并进一步提高了服务速度，缩短了响应周期，通过主动拥抱AI技术，有效构建了对复杂多变地业务需求进行灵活响应的能力。

来源： 机器之心（北京）科技有限公司