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跨行业流程分类框架(PCF)是跨职能的业务流程分类系统，旨在组织内和组织间客观比较绩效。 PCF由APQC及其会员企业开发，作为用流程管理和对标管理促进改善的开放标准，不论行业，规模和地域。 PCF将运营和管理流程分为13个企业层面的类别，包括流程组，1000多项流程和相关活动。